为更好地践行党的群众路线，落实政务公开，方便缴存单位和职工办理住房公积金业务，市公积金中心对2011年颁布的《上海市住房公积金服务指南》（以下简称《服务指南》）进行了全面修订，新修订后的《服务指南》于10月8日起正式实施。

    新版《服务指南》在2011年版《服务指南》的基础上，进一步简化了公积金业务办理流程，新增了住房公积金定额缴存、低收入经济困难职工家庭支付物业服务费、非合作银行提取还贷、贷款咨询、贷款资格查询、12329公积金热线、12329公积金短信、公积金手机客户端和建设银行ATM查询等内容，进一步细化了提取住房公积金归还贷款（简称“冲还贷”）及归还住房公积金贷款业务中的正常还贷、部分提前还贷、按合同约定结清贷款、提前结清贷款等操作规范，并对公积金账户封存、停缴等相关业务流程进行了优化完善。

    本市住房公积金缴存单位和职工可登录上海住房公积金网“业务指南”栏目，或通过咨询12329公积金热线，了解、查询公积金相关业务申请范围、办理场所、办理要件、办理流程、办理时限等内容。

    详见：新版《上海市住房公积金服务指南》