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    网上汇补缴业务问答


    1、新增加的直联资金业务包含哪些功能?

    答:直联资金业务包含网上汇缴和网上补缴两项功能。

    2、已注册的网站单位用户如何申请网上汇补缴业务?

    答:单位打开最新版本的单位公积金网上业务系统,选择用户管理中的网上业务开通,点击“委托授权书”下载,完成资金账户开户行代扣业务申请及到建行公积金网点提交《住房公积金网上汇补缴业务授权书》后,可再次进入网上业务系统申请开通资金业务权限,按操作页面提示至网点完成卡证书更新和权限申请后,即可网上进行汇补缴业务。注:“委托授权书”也可通过以下链接下载:【请点击】

    3、还未在网站注册的单位用户如何申请网上汇补缴业务?

    答:单位需先申请注册成为网站单位用户,再按网站单位用户申请网上汇补缴业务流程操作后,即可开通网上汇补缴业务。注:因“集中代收付业务”可与单位用户申请同步办理,故在未完成网站单位用户注册前,也可通过以下链接下载办理汇补缴业务手续的相关表单:【请点击】

    4、集中代收付业务申请材料有哪些?

    答:集中代收付业务需填写《上海支付结算综合业务系统集中代收付业务委托付款资料登记表》、《上海支付结算综合业务系统集中代收付业务委托付款授权书》后送至资金账户开户行申请。注:该表单可通过单位公积金网上业务系统,选择用户管理中的网上业务开通,点击“委托授权书”下载,或通过以下链接下载:【请点击】

    5、集中代收付业务申请与单位身份认证卡办理可以同步进行吗?

    答:可以同步进行。

    6、已注册的网站单位用户是否可使用现有的单位身份认证卡办理网上汇补缴?

    答:不可以,所有的身份认证卡都需进行卡介质更换或者证书更新后方可办理网上汇补缴。至最新版的单位公积金网上业务办理系统中,选择用户管理中的网上业务开通,点击申请开通资金业务,可自动生成卡证书更新表单。

    7、如何申请开通网上汇补缴业务权限?

    答:单位通过单位公积金网上业务办理系统点击申请资金业务,一般两个工作日后可使用。

    8、网上汇补缴操作时间上有什么要求?

    答:直联业务操作的数据上传需要在工作日9:00-16:30的时间段进行,此时间段之外,您在操作直联业务时,系统会提示操作失败,您可以选择其他工作时间另行上传操作。另外,为了确保汇缴数据的准确,一般建议在人员变更业务操作成功后的三个工作日后再办理汇缴操作。操作前,须先下载数据,核对一下所做过的人员变更业务是否都成功,如还未看到成功的数据,必须等到业务成功的数据后才能操作汇缴业务。

    9、网上汇缴操作时,汇缴人数为什么会与打印汇缴补缴书中的数据有出入?

    答:网上汇缴操作时显示的金额、人数是从银行公积金系统反馈的实时数据中获取的,而打印汇缴补缴书中的数据是本地操作记录中计算所得,若两个数据确有出入,应当以网上汇缴操作时获取的数据为准。

    10、目前哪些类型的补缴业务可以在网上操作?

    答:目前补缴只开放漏缴补缴功能,具体可在进行网上补缴操作时查看补缴业务规则。

    11、网上补缴业务如何操作?

    答:单位需通过预处理方式完成本次补缴对象的业务操作,然后至直联汇补缴中提交补缴信息。系统会根据网上补缴业务规则审核并筛选出符合网上补缴规则的业务记录,核对无误,可提交进行补缴的支付操作。

    12、补缴操作成功后,为何在原预处理补缴管理中无法找到该条记录?

    答:在进行网上补缴的直联操作时,系统会对预处理补缴业务进行筛选,筛选通过的记录一旦补缴支付成功,将从预处理业务管理中删除,单位可进入“直联业务管理”中查看支付结果。

    13、汇补缴操作记录如何查看?

    答:进入“直联业务管理”,可查看支付结果,若操作结果显示异步交易成功,可选中该条记录,点击“支付结果查询”获取支付结果。

    14、汇补缴资金是否实时到账?

    答:汇补缴资金是实时到账,单位确认支付金额成功后,不得以任何理由撤回该项支付。

    15、已经申领了一证通卡,登录时提示没有插入卡,该如何处理?

    答:单位进入“单位用户”-“版本更新及安装试用”-“系统下载”,点击第五代“卡驱动下载”,下载完成后安装该驱动。

    16、用户在单位公积金网上业务办理系统办理直联汇补缴时,提示“人行拒绝付款账号与客户付款协议不匹配”,是何原因?

    答:若客户资金开户行是中国银行,银行在为单位开通网上业务时,其系统会在单位的资金帐号前自动加5个0,且无法去除。因此,单位在操作直联汇补缴时,若系统提示帐号和协议号不符的,需删除该错误的银行信息后重新添加,且填写付款帐号时应在帐号前加5个0。